• Waar zijn de verzendkosten uit opgebouwd?

De verzendkosten bestaan volledig uit de kosten die PostNL of GLS ons in rekening brengt. Wij rekenen geen extra kosten voor de verpakking of administratie. Ook niet als een artikel geruild wordt.

• Kan ik mijn bestelling volgen?

Pakketten binnen Nederland en pakketten naar de meeste EU landen kunnen getraceerd worden met de Track&Trace code.

Wij sturen de track & Trace code automatisch naar u op, na de verzending.

Wij versturen pakketten altijd aangetekend en verzekerd. Briefpost versturen wij niet aangetekend en briefpost kan niet getraceerd worden. Tegen een meerprijs kunnen wij dat wel doen, maar dat dient u apart aan te vragen.

• Hoe weet ik of mijn betaling aangekomen is?

Zodra uw betaling bij ons aangekomen is, krijgt u van ons een bevestiging per email.

• Hoe weet ik vervolgens of mijn betaling bestelling onderweg is?

U krijgt van ons een bevestiging zodra uw bestelling verzonden is.

• Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja, wij verzenden bestellingen naar (bijna) alle landen ter wereld.

• Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Ja, dat kan. Wij hebben echter geen echte winkel, die op vaste tijden te bezoeken is. Ophalen is dus alleen mogelijk op afspraak, Neem in dat geval even kontakt met ons op via ons email adres of per telefoon.

• Welk bedrijf gebruiken jullie om de pakketten te versturen?

Wij versturen onze briefpost altijd met PostNL. Onze pakketten versturen wij meestal met GLS. Heel soms met PostNL, als dat beter uitkomt. Alleen bestellingen naar postbussen en naar de waddeneilanden versturen wij altijd met PostNL.

• Waarom versturen jullie pakketten via GLS?

Bij GLS worden pakketten voor dezelfde prijs als bij PostNL verzonden, maar dan altijd aangetekend en verzekerd tot 500 euro.