Algemene voorwaarden
Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief 9% BTW bij boeken, etenswaren (rantsoenen en dergelijke) en sommige medische producten of 21% BTW bij overige artikelen.
- Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten.
Verzendkosten
- Verzendkosten worden via ons betaald aan de verzender. Dat is GLS bij pakketzendingen en PostNL bij briefzendingen. Deze kosten zijn puur voor de verzending en die staan wij af aan bovengenoemde bedrijven.
- Verzendkosten worden niet terugbetaald zodra een artikel eenmaal verzonden is.
- Verzendkosten zijn inclusief 21% BTW.
- Verzendkosten onder de € 5,50 euro zijn voor standaard verzending, zonder extra services zoals verzekering en zonder track & Trace code. Verzending bij verzendkosten onder de € 5,50 euro is voor risico van de klant.
Betaling
- Alle goederen moeten betaald zijn voordat ze verstuurd worden.
- Alle goederen moeten betaald worden binnen 2 weken nadat ze besteld zijn. Daarna behouden wij ons het recht om een bestelling te annuleren. Uiteraard sturen wij voor die tijd een herinnering.
- Indien een bestelling verzonden is voordat hij betaald is, dient hij uiterlijk 2 weken na ontvangst van de bestelling betaald te zijn. Indien dat nog niet is gebeurd dan schakelen wij ons Incassobureau in. Onze kosten daarvan komen voor rekening van de klant. Ook onze buitengerechtelijke kosten en proceskosten komen volledig voor rekening van de klant.
- Wij accepteren kontant geld, betaling via IDEAL en geld dat via de bank of giro wordt overgemaakt.
- Fouten ontstaan bij het uitvoeren van de betaling of het door de klant invullen van gegevens zijn voor risico van de klant. Check dus altijd goed of de ingevulde gegevens kloppen.
IDEAL
- Voor betalingen met IDEAL maken wij gebruik van het bedrijf Sisow.
- Wij berekenen geen kosten voor Ideal betalingen.
Verzending:
- Verzending geschiedt vrijwel altijd binnen een werkdag nadat het geld voor de bestelling is aangekomen bij ons. Bij vertraging nemen wij contact op met de klant. Wij behouden ons het recht om hiervan af te wijken. Mocht een bestelling niet binnen 30 dagen leverbaar zijn dan storten wij het bedrag terug. Speciaal bestelde artikelen zijn hiervan uitgezonderd en in overleg met de klant kan hiervan afgeweken worden.
- Wij versturen alle werkdagen de bestellingen. Feestdagen uitgezonderd.
- Indien artikelen besteld moeten worden of indien wij op uw verzoek iets aan het artikel moeten veranderen of toevoegen dan is de levertijd langer, afhankelijk van het verzoek en artikel.
- Bij bestellingen van minimaal € 125,00 euro berekenen wij geen verzendkosten binnen Nederland. Bij overige landen berekenen wij geen verzendkosten boven de € 150,00 euro.
- Wij berekenen bij pakketten normaal het tarief voor aangetekende verzending. Binnen Nederland is dat alleen bij pakketten van minimaal € 5,50 euro inclusief Track & Trace code, en naar Belgie bij minimaal 8 euro. Het is mogelijk om tegen extra kosten een pakket of brief aangetekend, verzekerd of traceerbaar te versturen.
- Verzending is voor risico van de klant indien de klant geen aangetekende of verzekerde verzending heeft gekozen.
- Fouten ontstaan bij het maken en doorgeven van de bestelling zijn voor risico van de klant. Lees dus altijd de orderbevestiging goed door.
- Verzendkosten onder de € 5,50 euro zijn voor standaard verzending, zonder extra services zoals verzekering en zonder track & Trace code. Verzending is dan voor risico van de klant.
- Indien na verzending een pakket of bestelling niet aankomt, dan dient een klant uiterlijk 4 weken na verzending van het pakket navraag te doen naar de status van het pakket. Na die termijn vervalt onze aansprakelijkheid en is het traceren van een bestelling niet meer mogelijk.
Ruilen & Herroepingsrecht & Recht van ontbinding
- U kunt het groene retourformulier bijsluiten, dat wij in de pakketten doen.
- Het wettelijke verplichte "Modelformulier voor ontbinding", kunt u downloaden op onze website.
Dat kan hier:
- De consument moet schriftelijk melding maken van de herroeping en daarbij ook waar de herroeping betrekking op heeft.
- Nieuwe artikelen kunnen binnen 14 werkdagen geretourneerd worden. De termijn gaat bij producten in op de dag nà ontvangst.
- Bij herroepen of ruilen worden de verzendkosten voor het heensturen naar de consument vergoed, mits het de gehele bestelling betreft. Als u een deel van een bestelling toch wilt behouden dan worden geen verzendkosten vergoed.
- Het product mag niet intensief gebruikt worden of onnodig beschadigd raken. Komt een product beschadigd terug, dan heeft de consument enkel recht op de restwaarde van het product. Als er iets afgebroken is, naden van kleding zijn gescheurd of er opeens een schoenveter ontbreekt, dan zullen wij die schade in mindering brengen. Dat bedrag kan nooit meer zijn dan wat de consument er voor betaald heeft.
- Uiteraard mag een artikel wel kort gepast en bekeken worden, mits dit geen schade, slijtage of vuil/ stank veroorzaakt. Ook mag een artikel niet naar rook of zweet ruiken. Een product mag echter niet meer gebruikt worden dan nodig is voor een goede beoordeling van het product.
- Schoenen dient u te passen op een schone ondergrond en bijvoorbeeld niet buiten.
- De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de consument.
- Als een artikel onverkoopbaar is geworden, dan kan een artikel niet geruild of geretourneerd worden.
- Het retouradres is:
MC4U retouren
Spijksedijk 3-181 B
6917 AB Spijk (zevenaar)
- Het wettelijke verplichte "Modelformulier voor ontbinding", kunt u hierboven downloaden op onze website, of in de rubriek "Veelgestelde vragen".
- Het terugsturen van artikelen geschiedt op risico van de klant en moet via traceerbare verzending gebeuren.
- Het vermelden van een verkeerd retouradres is voor risico van de klant.
- Gebruikte goederen die als dusdanig worden gekocht, kunnen geruild worden. Ook voor deze artikelen geldt dat ze niet door de klant gebruikt mogen zijn.
- Na de bedenktermijn van 14 werkdagen kunnen artikelen niet meer geruild of geretourneerd worden.
- Stuurt u buiten de bedenktermijn een pakket retour, dan zullen wij op uw kosten het pakket weer terug moeten sturen.
- Accesoires van artikelen dienen ook geretourneerd te worden. Gebeurt dat niet, dan wordt de waarde na retournering van de bestelling alsnog verrekend. Dit bedrag zal door Military Collectibles 4U worden vastgesteld.
- Artikelen die als actie gratis bij een bestelling zijn gevoegd, dienen ook geretourneerd te worden als de klant er na retournering van de bestelling geen recht meer op heeft. Gebeurt dit niet, dan zal de waarde door Military Collectibles 4U worden vastgesteld en zal het bedrag met de geretourneerde artikelen worden verrekend.
- Artikelen kunnen ook omgeruild worden als ze een verkeerde maat of verkeerd model zijn besteld. Voor het versturen van het nieuwe artikel moeten wij wel weer 1 keer € 5,00 euro verzendkosten (Nederland) of € 8,00 euro (Belgie) in rekening brengen. Die dient u kontant bij het artikel te voegen of het over te maken. Wij rekenen geen andere kosten.
- Als de verzendkosten bij de oorspronkelijke bestelling niet in rekening gebracht zijn doordat de bestelling bijvoorbeeld boven een bepaald bedrag was, dan worden die na retournering van een deel van de bestelling alsnog verrekend.
- Speciaal bestelde artikelen kunnen in principe niet geruild worden. Het gaat dan bijvoorbeeld om naamplaatjes, of kleding en hoofddeksels waar speciaal voor u insignes op aangebracht zijn of artikelen die speciaal voor u aangepast zijn.
- Etenswaren met een korte houdbaarheid kunnen niet retour en vallen niet onder het Herroepingsrecht. Van korte houdbaarheid is sprake als op het moment van aankoop de houdbaarheidsdatum minder dan een maand bedraagt.
Terugstorten na gebruik van herroepingsrecht
- Binnen 14 dagen nadat de consument heeft ontbonden en zodra de bestelling bij ons retour is gekomen, storten wij het bedrag terug. Als dit net na de 14 dagen ruiltermijn is dan kost het terugstorten maximaal 14 dagen extra.
- Heensturen naar de klant wordt vergoed, mits alle artikelen uit de bestelling teruggestuurd worden. Wij vergoeden niet het heensturen als u een deel van de bestelling behoud. Terugsturen vergoeden wij niet.
- Rembourskosten en betaalkosten worden niet vergoed als een bestelling herroepen of teruggestuurd wordt.
Voorraad
- Het kan voorkomen dat artikelen die op de website staan als zijnde op voorraad, toch uitverkocht zijn. Wij zullen dan snel contact met de klant opnemen. Wij vergoeden geen schade die hierdoor ontstaat.
- Wij behouden ons het recht om zonder vooraf bericht een bestelling toch te versturen als er 1 of meerdere artikelen uitverkocht blijken te zijn.
- Wij behouden ons het recht om buiten de kosten van het uitverkochte artikel, geen extra kosten of verzendkosten te vergoeden.
- De betaalbevestiging die wij doorsturen is geen garantie dat een artikel op voorraad is. Pas daarna controleren wij onze voorraad. Normaal zijn onze artikelen op voorraad als er geen levertijd bij staat.
- Artikelen waar "bestelbaar" bij staat, zijn niet op voorraad. Die kunnen wel besteld worden. De levertijd is ongeveer 2 weken.
- Indien een gehele bestelling, of deel van een bestelling niet leverbaar is dan behouden wij ons het recht om artikelen na te leveren.
Gratis artikelen en kado`s
- Het kan voorkomen dat artikelen die wij bij een bepaald bedrag gratis weggeven, uitverkocht zijn.
Hier geld dan op=op. Indien wij het artikel wel weer binnen krijgen en de verzendkosten in verhouding staan tot het artikel, kunnen wij wel besluiten om het na te sturen.
- Deze gratis artikelen zijn niet in te wisselen voor geld of voor andere artikelen.
Factuur
- Wij verstrekken standaard geen geprinte factuur bij een bestelling. Mocht u een factuur willen dan is dit uiteraard geen enkel probleem. Geef dit dan even aan bij uw bestelling.
Maten
- Het gebruik van onze maattabellen, zonder ons uw exacte maten door te geven, is voor eigen risico
- U kunt zelf u maten opmeten en doorgeven om te zorgen dat wij de maat kunnen controleren en u zeker weet dat u de juiste maat krijgt.
Annuleren
- Wij kunnen een order zonder opgaaf van reden annuleren. Het gehele bedrag zal dan uiteraard teruggestort worden.
Verlies of diefstal van een bestelling
- Verzendkosten onder de € 5,50 euro zijn voor standaard verzending, zonder extra services zoals verzekering en zonder track & Trace code. Verzending is dan voor risico van de klant.
- Orders met minimaal € 5,50 euro verzendkosten naar Nederland en 8 euro verzendkosten naar andere landen, worden aangetekend en verzekerd verzonden. Verzending is dan voor ons risico en bij verlies van het pakket, zorgen wij voor vervangende artikelen.
Messen, blanke wapens, (EU Deko) wapens en kruisbogen
- Deze worden alleen verkocht aan personen van 18 jaar of ouder.
- Voor verzending dient de koper een kopie ID te emailen ter verificatie van de leeftijd
- Ze mogen niet openlijk op straat worden gedragen. Ze mogen alleen binnenshuis bewaard worden. Als je ze vervoert moet je ze degelijk verpakken.
